Come registrare una telefonata su iPhone e Android

Prima di tutto: cosa dice la legge in Italia

Secondo la giurisprudenza italiana, registrare una telefonata a cui partecipate è lecito. Chi vi parla ha scelto di dirvi quelle cose, quindi potete conservarne una traccia, per esempio come promemoria o come prova. Due limiti però sono netti. Diffondere la registrazione a terzi, inoltrarla o pubblicarla può violare la privacy dell'interlocutore e comportare responsabilità. E registrare conversazioni tra terzi a cui non partecipate è reato.

La regola pratica più semplice resta quella di avvisare prima. Una registrazione annunciata non solleva discussioni dopo, e le funzioni integrate di Apple e Google fanno comunque questo lavoro per voi: avvisano l'altra parte in automatico. Registrare di nascosto, con questi strumenti, non è proprio possibile.

Registrare chiamate su iPhone (da iOS 18.1)

Da iOS 18.1 la registrazione è integrata direttamente nell'app Telefono. Serve un iPhone XS o più recente. Ecco come funziona:

1. Avviate o rispondete a una chiamata come sempre.
2. Toccate il simbolo di registrazione in alto a sinistra. In quel momento tutti i partecipanti sentono un annuncio che avvisa che la chiamata viene registrata.
3. Terminate la registrazione con il simbolo di stop oppure riagganciate. Anche la fine viene annunciata.
4. Trovate poi la registrazione nell'app Note, nella cartella dedicata alle registrazioni delle chiamate, con trascrizione automatica a seconda della lingua della conversazione.

Due cose da sapere. Primo: l'annuncio non si può disattivare, da nessuna impostazione. Apple ha costruito la funzione apposta così, per escludere qualsiasi registrazione di nascosto. Secondo: le registrazioni finiscono nell'app Note, non nell'elenco chiamate. Chi registra spesso si ritrova in fretta una pila disordinata di file audio da riascoltare.

iPhone senza la funzione integrata

Sui modelli più vecchi o con versioni di iOS precedenti non esiste una via integrata. L'app Memo Vocali non può registrare durante una telefonata, perché iOS blocca l'accesso al microfono. Restano i ripieghi: mettere la chiamata in vivavoce e registrare con un secondo dispositivo, oppure un servizio che si inserisce nella conversazione tramite una conferenza a tre. Le app di terze parti per iPhone funzionano tutte così, e costano un abbonamento, perché Apple non dà alle app alcun accesso all'audio delle chiamate. Entrambe le strade funzionano, entrambe costano qualità e fatica, e la legge vale identica.

Registrare chiamate su Android

Su Android la risposta onesta è: dipende. L'app Telefono di Google ha una funzione di registrazione solo in alcune regioni e per alcune lingue. Se nel menu della chiamata non vedete il pulsante di registrazione, la funzione non è disponibile nella vostra regione, e nessuna impostazione la fa comparire. Samsung la include solo nei firmware di alcuni mercati.

Le app per registrare chiamate di terze parti, come Cube ACR, si scontrano con un limite di sistema: da Android 10 le app non accedono più al flusso audio della chiamata. Registrano quindi tramite il microfono, e l'altra parte risulta spesso bassa o del tutto inudibile. Il risultato varia da modello a modello e può cambiare con un qualsiasi aggiornamento. Meglio non farci affidamento.

WhatsApp, FaceTime e gli altri

Le chiamate su WhatsApp, FaceTime o Telegram non hanno alcuna funzione di registrazione integrata, e la registrazione dell'iPhone vale solo per le telefonate normali. Resta il vivavoce con un secondo dispositivo che registra. E vale la stessa legge del telefono: lecito registrare ciò a cui partecipate, rischioso diffonderlo.

L'alternativa: documentare invece di registrare

Prima di imbarcarvi in tutto questo, vale la pena farsi una domanda onesta: vi serve davvero la voce registrata? Nella maggior parte dei casi conta altro: chi ha chiamato, quando, cosa avete concordato e qual è il prossimo passo. Per questo non serve nessuna registrazione, nessun consenso e nessun annuncio che cambia il tono della conversazione ancora prima che cominci.

Callvent è nato proprio così, dal mio lavoro di tutti i giorni. Lavoro in blocchi di concentrazione fissi in cui non rispondo al telefono. Alla fine di ogni blocco trovavo regolarmente parecchie chiamate, e me le segnavo in calendario per richiamare quando ci stava con i miei tempi. A un certo punto ho trasformato quel gesto in un'app.

Per questo esiste Callvent: dopo aver riagganciato basta un tap e la telefonata diventa un evento calendario, con contatto, ora, nota e promemoria di richiamata. L'app non registra audio, non riproduce annunci e tutti i dati restano sul dispositivo. Funziona con le telefonate normali e rileva anche le chiamate WhatsApp, FaceTime, Telegram, Teams e Zoom. Su iPhone assegnate il contatto con un tap, perché Apple non comunica i numeri alle app; su Android il numero arriva dal registro chiamate di sistema. Si prova gratis per 7 giorni.

Domande frequenti

È legale registrare una telefonata senza avvisare? +

Se partecipate alla conversazione, secondo la giurisprudenza italiana la registrazione è lecita anche senza avvisare. Attenzione però a cosa ne fate: diffonderla a terzi può violare la privacy dell'interlocutore e comportare responsabilità. Registrare conversazioni tra terzi a cui non partecipate è invece reato.

Il mio interlocutore sente che sto registrando? +

Con la funzione integrata dell'iPhone sì: all'avvio tutti i partecipanti sentono un annuncio, e un altro alla fine. L'annuncio non si può disattivare. Anche le funzioni di registrazione di Google e Samsung riproducono annunci, dove sono disponibili.

Dove salva l'iPhone le registrazioni delle chiamate? +

Nell'app Note, in una cartella dedicata alle registrazioni delle chiamate, non nell'app Telefono. Lì trovate il file audio insieme alla trascrizione, se la lingua della conversazione è supportata.

Qual è la migliore app per registrare chiamate? +

Su iPhone da iOS 18.1 non serve più un'app: registra direttamente l'app Telefono. Le app di terze parti per iPhone passano tutte da una linea di conferenza e costano un abbonamento. Su Android le app come Cube ACR registrano tramite microfono, con risultati che variano da dispositivo a dispositivo. Se vi basta documentare le chiamate, non serve registrare: Callvent salva contatto, ora e nota senza audio.

Si possono registrare le chiamate WhatsApp? +

WhatsApp non ha una funzione di registrazione integrata, e la registrazione dell'iPhone vale solo per le telefonate normali. Il ripiego abituale è il vivavoce più un secondo dispositivo che registra. La legge è la stessa delle telefonate: lecito se partecipate, rischioso diffondere la registrazione.

Nota: questo articolo non costituisce una consulenza legale. In caso di dubbio sulla registrazione di una conversazione, rivolgetevi a un avvocato.