Darf man Telefonate aufnehmen? Die Rechtslage in Deutschland, Österreich und der Schweiz

§ 201 StGB: Die Grundregel

§ 201 StGB schützt die Vertraulichkeit des Wortes. Wer das nichtöffentlich gesprochene Wort eines anderen auf einen Tonträger aufnimmt, macht sich strafbar, mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder Geldstrafe. Der Schutz gilt auch zwischen den Gesprächspartnern selbst: Dass Sie an dem Telefonat teilnehmen, gibt Ihnen kein Recht, es aufzuzeichnen. Auch das Verwenden oder Weitergeben einer solchen Aufnahme ist strafbar.

Nichtöffentlich ist praktisch jedes normale Telefonat, jedes Kundengespräch und jede Besprechung im kleinen Kreis. Auf die Vertraulichkeit des Inhalts kommt es nicht an.

Mit Einwilligung ist die Aufnahme erlaubt

Willigen alle Beteiligten ein, ist die Aufnahme zulässig. In der Praxis heißt das: vorher fragen, und die Zustimmung am besten gleich zu Beginn der laufenden Aufnahme wiederholen lassen. Dann ist sie später belegbar. Die Ansage der iPhone-Aufnahmefunktion informiert die Gegenseite automatisch; wer danach weiterspricht, willigt nach gängiger Auffassung stillschweigend ein. Widerspricht der Gesprächspartner, müssen Sie die Aufnahme beenden.

Callcenter: Warum die Ansage dort funktioniert

Das bekannte "Dieses Gespräch wird zu Schulungszwecken aufgezeichnet" arbeitet nach demselben Prinzip. Die Ansage kommt vor der Aufnahme, sie ist eindeutig, und meist wird eine Widerspruchsmöglichkeit angeboten. Wer weiterspricht, willigt ein. Unternehmen müssen zusätzlich die DSGVO beachten: Zweck, Speicherdauer und Auskunftsrechte gelten für Gesprächsaufnahmen genauso wie für andere personenbezogene Daten.

Wenn Aufzeichnen zur Pflicht wird: die Finanzbranche

Es gibt Bereiche, in denen das Gesetz Aufnahmen nicht nur erlaubt, sondern verlangt. Wertpapierdienstleister müssen telefonische Beratung und Orderannahme nach MiFID II aufzeichnen, für Finanzanlagenvermittler gilt die FinVermV. Diese Pflichten werden üblicherweise über die Telefonanlage gelöst, nicht über das private Smartphone.

Österreich und die Schweiz

In Österreich ist die Rechtslage milder: Wer ein Gespräch aufnimmt, an dem er selbst teilnimmt, macht sich nicht strafbar. § 120 StGB verbietet aber das Aufnehmen fremder Gespräche und das Weitergeben oder Veröffentlichen eigener Aufnahmen ohne Zustimmung. In der Schweiz stellt Art. 179ter StGB die Aufnahme eines nichtöffentlichen Gesprächs ohne Einwilligung der übrigen Beteiligten unter Strafe, die Rechtslage entspricht damit etwa der deutschen.

Was mit illegalen Aufnahmen passiert

Wer heimlich aufnimmt, um Beweise zu sichern, erreicht meist das Gegenteil. Neben der Strafbarkeit gilt vor Gericht regelmäßig ein Verwertungsverbot: Die Aufnahme darf nicht als Beweis verwendet werden. Die von Gerichten anerkannten Ausnahmen sind sehr eng gefasst. Für den Alltag heißt das: Eine heimliche Aufnahme schafft Risiken, aber selten Nutzen.

Der Weg ohne Risiko: dokumentieren

Was viele nicht wissen: Das Gedächtnisprotokoll ist die rechtlich unbedenkliche Alternative. Notizen über ein Gespräch, direkt danach angefertigt, verletzen niemandes Rechte und sind als Beweismittel zulässig. Wer festhalten will, wann er mit wem was besprochen hat, braucht keine Tonaufnahme. Callvent erledigt das am Smartphone: ein Tap nach dem Auflegen, und das Telefonat steht mit Kontakt, Uhrzeit und Notiz im Kalender, ohne Audio und ohne Ansage. Für die schriftliche Form gibt es die Gesprächsnotiz-Vorlage und das Gesprächsprotokoll als kostenlose Formulare. Wie die Aufnahme technisch funktioniert, steht im Artikel Telefonat aufnehmen.

Häufige Fragen

Darf ich ein Gespräch aufnehmen, an dem ich selbst teilnehme? +

In Deutschland nicht ohne Einwilligung. § 201 StGB schützt das nichtöffentlich gesprochene Wort auch gegenüber Gesprächsteilnehmern. Dass Sie selbst mittelefonieren, erlaubt Ihnen die Aufnahme nicht.

Was droht bei einer heimlichen Aufnahme? +

Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder Geldstrafe, in schweren Fällen mehr. Dazu kommen zivilrechtliche Ansprüche des Betroffenen, etwa auf Unterlassung und Löschung.

Ist eine heimliche Aufnahme vor Gericht verwertbar? +

In aller Regel nicht. Gerichte lehnen die Verwertung rechtswidrig erlangter Aufnahmen fast immer ab. Anerkannte Ausnahmen sind sehr eng, etwa bei schwersten Straftaten. Wer für einen Streit vorsorgen will, fährt mit einem sauberen Gedächtnisprotokoll besser.

Reicht es, wenn der andere nach einer Ansage weiterspricht? +

Wer nach einer klaren Ansage wie 'Dieses Gespräch wird aufgezeichnet' weiterspricht, willigt nach herrschender Praxis stillschweigend ein. Genau darauf bauen Callcenter. Die Ansage muss aber vor Beginn der Aufnahme kommen und unmissverständlich sein.

Darf ich mir Notizen über ein Telefonat machen? +

Ja, immer und ohne Einwilligung. Eine Gesprächsnotiz oder ein Gedächtnisprotokoll ist keine Aufnahme des gesprochenen Worts. Vor Gericht ist ein zeitnah erstelltes Protokoll als Beweismittel zulässig und wird je nach Fall durchaus ernst genommen.

Hinweis: Dieser Artikel gibt den allgemeinen Stand wieder und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.